- منزل
- >
خدمة فريق
يسعدنا أن نقدم لك حلاً شاملاً لتلبية احتياجاتك في خدمة الحجر. في DONGXING GROUP، نقدم حلولًا حجرية ممتازة ومعرفة مهنية لخدمة كل عميل يحتاج إليه.
أ.فحص التفاصيل: تحقق بعناية من جميع تفاصيل الطلبات (بما في ذلك الأنماط والكمية والحجم المحدد وكمية الحجر)
ب.صياغة تأكيد الطلب: تحتاج صياغة مستند تأكيد الطلب الرسمي إلى المستندات التالية:
اسم ومعلومات الاتصال الخاصة بالعميل
اسم ومعلومات الاتصال بالشركة
وصف المنتج الحجري
كمية أمر الحجر
سعر الوحدة والسعر الإجمالي
شروط وطرق الدفع
أ-التحقق من تفاصيل الطلب
تأكد من توفر معلومات الطلب الدقيقة والحديثة، والتي تتضمن رقم الحجر وكميته وعنوان التسليم وجهة الاتصال وأي تعليمات تسليم محددة.
ب-تخطيط طريق التسليم
تخطيط الطريق الأكثر كفاءة لتوفير الوقت وتقليل مسافات التسليم.
ج-اختيار وسيلة نقل موثوقة
اختيار وسيلة النقل المناسبة حسب حجم المنتج ووزنه وهشاشة الحجر. يمكننا اختيار الاستيراد والتصدير عن طريق البحر (معظم)، والسكك الحديدية، والجو، وما إلى ذلك.
د. حماية وتعبئة الحجر
لمنع حدوث أي ضرر أثناء النقل، نستخدم طريقة خاصة لتعبئة المنتج بشكل آمن.
هـ-فحص البضائع وتعويض الرصيد
عندما تصل البضائع إلى نقطة التسليم، يتم تفريغ المنتجات الحجرية بأمان، ويمكن للعميل فحص منتج الحجر المسلم للتأكد من مطابقته لمعلومات الطلب. إذا وجد العميل أي تناقض أو ضرر أثناء الفحص، فيمكن للعميل الاتصال بنا في الوقت المناسب لمناقشة الحل. إذا لم يكن هناك خطأ، يجب على العميل تعويض الرصيد قبل التسليم.
أ-التشاور قبل التثبيت
نحن نقدم خدمة الاستشارة قبل التثبيت.
ب-التوجيه الفني
نحن نقدم طريقة التثبيت ذات الصلة والتي تشمل طريقة الرصف بالحجر والمواد اللاصقة المطلوبة وما إلى ذلك.
ج- اقتراح الصيانة
نحن نقدم اقتراحات حول صيانة المنتجات الحجرية لضمان مدة خدمتها ومظهرها. كما نقدم أيضًا معلومات حول التنظيف والختم والعناية العامة لضمان الحفاظ على الحجر بأفضل حالة مع مرور الوقت.
نأمل أن نتمكن من تقديم أفضل خدمة للعملاء وتجربة جيدة باستخدام التكنولوجيا الممتازة.
كمزود خدمة الحجر، تقديم خدمة الضمان بعد البيع هو ضماننا لجودة المنتج والخدمة، ونأمل أيضًا طمأنة العملاء.